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華地企業(yè)CIS形象識(shí)別系統(tǒng)
作者：佚名 時(shí)間：2003-6-14 字體：[大] [中] [小]
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華地企業(yè)CIS形象識(shí)別系統(tǒng)
宜興華地廣場(chǎng)有限公司是宜興商業(yè)界的巨頭，目前在周邊城市都已開設(shè)了分店，下屬單位大統(tǒng)華超市也占領(lǐng)著宜興各大超市的第一把交椅。華地廣場(chǎng)之所以能在短短的幾年內(nèi)取得如此之成果是與企業(yè)的文化和理念分不開的。
一、MI-理念識(shí)別
1、華地的經(jīng)營(yíng)理念
“今天，從華地廣場(chǎng)開始”這一口號(hào)意味著三層意思，第一是指服務(wù)，指導(dǎo)消費(fèi)者去享受他們的服務(wù)，享受服務(wù)從華地廣場(chǎng)開始，微笑服務(wù)，送貨上門，售后服務(wù)，不厭其煩地從各方面滿足消費(fèi)者，是他樣的首要職責(zé)與任務(wù)。第二是指質(zhì)量和品質(zhì)，拒假貨次貨于門外，是他們承諾以品質(zhì)服務(wù)顧客，讓顧客真正體會(huì)到物美價(jià)廉。第三是指價(jià)值，好的服務(wù)加上優(yōu)良的品質(zhì)讓消費(fèi)者盡可能的受益，真正使得消費(fèi)者體會(huì)到物有所值，物超所值。
2、精神標(biāo)語
“今天，從華地廣場(chǎng)開始”“新鮮生活每一天，大統(tǒng)華”兩句標(biāo)語分別是總公司和下屬單位大統(tǒng)華超市的精神標(biāo)語，標(biāo)語強(qiáng)調(diào)以精神生活為主，使人們有享受生活，享受新鮮生活的強(qiáng)烈意識(shí)。
3、企業(yè)文化
華地以“今天”二字作為企業(yè)追求的宗旨，今天的時(shí)尚，今天的風(fēng)采，盡在其中，只有認(rèn)真把握好今天，才能去迎接新的明天，新的明天將永遠(yuǎn)都成為新鮮的今天。
4、管理原則
大型商業(yè)集團(tuán)只有采取統(tǒng)一的管理模式，才能有效地，有組織地，有秩序地從上到下管理好每一層組織機(jī)構(gòu)。公司實(shí)行上下班打卡制，每天開門前全體員工開晨會(huì)，小結(jié)前一天的工作，布屬今天的工作情況，上班時(shí)間員工之間不許談私事，不許拉家常聊天，不許就餐，不許就座休息，等等，一系列規(guī)則都體現(xiàn)了企業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)。
5、發(fā)展戰(zhàn)略
雖然本企業(yè)強(qiáng)調(diào)“今天”二字，但企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略還是從長(zhǎng)計(jì)議的，擴(kuò)大規(guī)模，開設(shè)分公司，追求時(shí)尚，服務(wù)周到，品質(zhì)優(yōu)良是公司發(fā)展的方針政策。
6、企業(yè)特性
“熱情，周到的服務(wù)”是宜興人民給華地企業(yè)的良好口碑，企業(yè)盡可能追求完美的服務(wù)于廣大消費(fèi)者，良好的服務(wù)成了華地顯著的特點(diǎn)。
7、企業(yè)歌曲
《今天，初升的太陽(yáng)》本歌曲意味著企業(yè)象初升的太陽(yáng)一樣，朝氣蓬勃。
二、BI-行為識(shí)別
1、市場(chǎng)調(diào)查
想要走在時(shí)代的尖端尺必須充分了解市場(chǎng)，充分了解消費(fèi)者需求，這一點(diǎn)對(duì)于服務(wù)性的企業(yè)單位尤其重要，因此企業(yè)應(yīng)重視這方面的工作，組織形成一個(gè)專業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查機(jī)構(gòu)。作好各方面市場(chǎng)調(diào)查，才能掌握好企業(yè)的命脈。
2、廣告宣傳
企業(yè)以路牌，報(bào)紙，電視廣告為主，一個(gè)企業(yè)的廣告很重要，因此企業(yè)完全可以借助互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上在線交易，這樣既可以達(dá)到宣傳企業(yè)的效果，也可以爭(zhēng)回那些沒有時(shí)間逛商場(chǎng)購(gòu)物的消費(fèi)群體。
3、公益，文化性活動(dòng)
負(fù)責(zé)“綠地認(rèn)養(yǎng)帶”是自華地成立以來首要的公益性活動(dòng)，每逢植樹節(jié)公司專門組織人員參加市領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)組織的植樹活動(dòng)。
4、員工教育
商場(chǎng)對(duì)員工的教育特別重視，首先員工的服務(wù)態(tài)度是關(guān)鍵，服務(wù)三步曲是每位員工都必須遵循的：一，笑臉相迎每一位來客；二，細(xì)心詢問顧客朋友的需求；三，耐心解答顧客的問題，接待顧客時(shí)做到文明用語，禮貌用語。
5、工作氣氛
熱情，團(tuán)結(jié)，友好，真誠(chéng)，
三、VI-視覺識(shí)別
1、衣著制服
商場(chǎng)女員工統(tǒng)一藍(lán)色頭鈽，藍(lán)色領(lǐng)結(jié)，藍(lán)色長(zhǎng)褲（短裙），白色藍(lán)條襯衫，男員工為統(tǒng)一藍(lán)色領(lǐng)帶，藍(lán)色長(zhǎng)褲，白色襯衫，保安為藏青色制服。藍(lán)白相間給人溫馨和諧感，讓人倍感親切。
2、企業(yè)專用印刷字體
“今天，從華地廣場(chǎng)開始”統(tǒng)一用的是楷體，“新鮮生活每一天，大統(tǒng)華”統(tǒng)一為行書。
3、企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)色
主色為藍(lán)，以白為輔，藍(lán)白相間清爽明朗。
（大統(tǒng)華為綠色，自然親切）
4、企業(yè)標(biāo)志
藍(lán)色大寫“H”加波紋是華地的標(biāo)志。
綠色象形大姆指為大統(tǒng)華的標(biāo)志。